Wumpix — Условия использования сервиса (Terms of Service)

Дата вступления в силу: 14 июля 2026 г. Бренд: Wumpix Платформа: Vividor Сайт: https://wumpix.com Канонический URL (RU): https://wumpix.com/legal/ru/terms Английская версия: https://wumpix.com/legal/terms

Настоящее Соглашение заключено между Заказчиком и Wumpix.

«Заказчик» («Customer») означает юридическое лицо, от имени которого принимается настоящее Соглашение, либо — если это неприменимо — физическое лицо, принимающее настоящее Соглашение. «Wumpix», «мы», «нас» или «наш» означает коммерческий бренд и оператора сервисов Wumpix по адресу https://wumpix.com, включая продуктовую платформу, также известную как «Vividor». Отдельное зарегистрированное юридическое лицо для этих Сервисов пока не создано. Юридические уведомления действительны при направлении на legal@wumpix.com (запросы по персональным данным — privacy@wumpix.com). После последующей регистрации юрлица (юрисдикция будет определена позднее) документы будут обновлены: полное наименование, реквизиты и адрес стороны соглашения. Настоящие документы не утверждают, что Wumpix сейчас является LLC, limited company, ООО или иным зарегистрированным корпоративным лицом. Упоминания Сервиса включают коммерческий бренд Wumpix, а также платформу Vividor и её модули.

Если вы (лицо, принимающее настоящее Соглашение) принимаете его от имени работодателя или иного лица, вы заявляете, что: (i) обладаете полными полномочиями связать такое лицо настоящим Соглашением; и (ii) принимаете настоящее Соглашение от имени такого лица. Если вы принимаете Соглашение с использованием адреса электронной почты работодателя или иного лица, вы считаетесь представляющим такое лицо, а термин «Заказчик» относится к такому лицу.

Нажимая «Согласен» / «Agree» (или аналогичную кнопку либо флажок), создавая учётную запись, размещая Заказ, загружая предоставляемые нами программные компоненты либо получая доступ к Сервису или используя его, вы подтверждаете, что связаны настоящим Соглашением. Если вы не желаете быть связанным Соглашением, не нажимайте «Согласен», не создавайте учётную запись, не размещайте Заказ и не используйте Сервис.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение применяется к Заказам Заказчика на Сервис и связанную Поддержку. Сервис представляет собой облачные продукты по модели software-as-a-service для корпоративной генерации лидов, outreach, работы с диалогами и кампаниями, аналитики, оркестрации и связанных модулей.

1.2. Настоящее Соглашение состоит из:

(a) настоящих Условий использования сервиса; (b) Политики допустимого использования по адресу https://wumpix.com/legal/ru/aup («AUP» / «ПДУ»); (c) Дополнения об обработке персональных данных по адресу https://wumpix.com/legal/ru/dpa («DPA»); (d) Политики конфиденциальности по адресу https://wumpix.com/legal/ru/privacy («Политика конфиденциальности»); (e) любых Продуктовых условий, публикуемых Wumpix для отдельных модулей или функций; и (f) каждого Заказа.

1.3. В случае противоречия между документами, составляющими настоящее Соглашение, приоритет имеет следующий порядок: (1) Заказ (только в отношении такого Заказа); (2) DPA (в отношении обработки Персональных данных); (3) Продуктовые условия (в отношении их предмета); (4) настоящие Условия использования сервиса; (5) AUP; (6) Политика конфиденциальности; затем (7) иные материалы, включённые путём отсылки, если документ более низкого приоритета прямо не предусматривает иное.

2. Использование Сервиса

2.1. Разрешённое использование

При условии соблюдения настоящего Соглашения и в течение применимого Срока подписки Wumpix предоставляет Заказчику неисключительное, действительное по всему миру право доступа к Сервису и его использования, а также связанной Поддержки, исключительно для внутренних предпринимательских целей Заказчика и его Аффилированных лиц, в соответствии с Документацией и с учётом Объёма использования, указанного в Заказе и любых Продуктовых условиях.

2.2. Ограничения

За исключением случаев, прямо разрешённых настоящим Соглашением, Заказчик не вправе (и не вправе дозволять иным лицам):

(a) сдавать Сервис в аренду, лизинг, продавать, распространять или сублицензировать его либо (за исключением Аффилированных лиц) включать его в услугу service bureau или аутсорсинговое предложение, продаваемое как замена Wumpix; (b) предоставлять доступ к Сервису третьим лицам, иным чем Пользователи; (c) взимать со своих клиентов отдельную плату исключительно за использование Сервиса, при этом Заказчик вправе взимать общую плату за собственные предложения, в которых Сервис является вспомогательным; (d) использовать Сервис для разработки аналогичного или конкурирующего продукта или услуги; (e) осуществлять обратную разработку, декомпиляцию, дизассемблирование либо иным образом пытаться получить доступ к исходному коду или закрытым API Сервиса, за исключением случаев, когда такое ограничение запрещено Законом; (f) изменять Сервис или создавать производные произведения на его основе; (g) вмешиваться в лимиты использования, ограничения частоты запросов, средства безопасности или ограничения Объёма использования либо обходить их; (h) удалять, скрывать или изменять какие-либо обозначения прав собственности или атрибуции в Сервисе; либо (i) нарушать AUP или применимый Закон.

2.3. DPA

DPA применяется к использованию Заказчиком Сервиса и Поддержки и составляет часть настоящего Соглашения всякий раз, когда Данные Заказчика включают Персональные данные.

2.4. Бенчмаркинг

Заказчик вправе проводить бенчмарки или сравнительные оценки Сервиса (каждая — «Оценка»). Если Заказчик публично раскрывает результаты Оценки, раскрытие должно включать информацию, необходимую для воспроизведения Оценки. Заказчик не вправе публично раскрывать результаты любой Оценки Бесплатных или бета-продуктов.

3. Пользователи

3.1. Ответственность

Заказчик вправе уполномочивать Пользователей на доступ к Сервису и его использование в соответствии с Документацией и Объёмом использования Заказчика. Заказчик несёт ответственность за соблюдение Пользователями настоящего Соглашения и за все действия в учётных записях Заказчика, включая размещаемые ими Заказы, подключаемые ими сторонние продукты и то, как Пользователи получают доступ к Данным Заказчика и используют их.

3.2. Учётные данные

Заказчик обязан обеспечить конфиденциальность учётных данных каждого Пользователя и незамедлительно уведомлять Wumpix по адресу security@wumpix.com при обнаружении любого несанкционированного доступа к учётным данным Пользователя или несанкционированного использования Сервиса.

3.3. Управление доменом и рабочим пространством

Если Сервис требует указания Заказчиком домена, рабочего пространства, бренда или организационной идентичности, администраторы Заказчика вправе управлять Пользователями и учётными записями, связанными с такой идентичностью. Wumpix вправе полагаться на указания администраторов Заказчика.

3.4. Возрастные требования

Сервис не предназначен для использования лицами младше восемнадцати (18) лет. Заказчик обязан обеспечить, чтобы все Пользователи были не моложе восемнадцати (18) лет.

4. Облачный Сервис и Данные Заказчика

4.1. Данные Заказчика

«Данные Заказчика» («Customer Data») означают любые данные, контент, материалы, лиды, контакты, сообщения, креативные активы, записи CRM, конфигурации, файлы или иную информацию, предоставленную Wumpix Заказчиком или по указанию Заказчика либо его Пользователей через Сервис, включая данные из Сторонних продуктов. В отношениях между сторонами Заказчику принадлежат все права интеллектуальной собственности и иные права на Данные Заказчика.

4.2. Обработка

Wumpix вправе обрабатывать Данные Заказчика для предоставления, защиты, сопровождения и поддержки Сервиса, предотвращения и расследования злоупотреблений, соблюдения Закона, а также в иных случаях, описанных в DPA. В отношении Персональных данных в составе Данных Заказчика Wumpix действует как обработчик (processor / service provider), а Заказчик — как контролёр (controller / business), за исключением случаев, когда Политика конфиденциальности прямо указывает, что Wumpix действует как самостоятельный контролёр.

4.3. Программа информационной безопасности

Wumpix внедрила и будет поддерживать программу информационной безопасности, использующую надлежащие административные, физические, технические и организационные меры, предназначенные для защиты Данных Заказчика от несанкционированного доступа, уничтожения, использования, изменения или раскрытия, как описано в DPA (включая приложение о мерах безопасности).

4.4. Уровни сервиса

Если платный тариф включает обязательство по уровню сервиса (SLA), оно будет указано в Заказе или Продуктовых условиях. При отсутствии прямо выраженного письменного SLA Wumpix будет прилагать коммерчески обоснованные усилия для обеспечения доступности платного Сервиса.

4.5. Извлечение данных

Документация описывает, как Заказчик может экспортировать или извлекать Данные Заказчика в течение Срока подписки. После прекращения или истечения срока извлечение и удаление осуществляются в соответствии с DPA.

4.6. Удаление и приостановление

Wumpix не обязан осуществлять мониторинг Данных Заказчика. Если Wumpix становится известно, что: (a) Данные Заказчика могут нарушать Закон, пункт 2.2, AUP или права третьих лиц; либо (b) использование Заказчиком Сервиса угрожает безопасности, стабильности или работе Сервиса либо других заказчиков, то Wumpix вправе: (i) ограничить доступ к соответствующим Данным Заказчика или удалить их; и/или (ii) приостановить доступ Заказчика или любого Пользователя к соответствующему Сервису. Wumpix также вправе принимать такие меры, если это требуется Законом или по запросу государственного органа. Когда это практически осуществимо и законно, Wumpix предоставит Заказчику возможность устранить нарушение до принятия таких мер.

4.7. Функции ИИ

Облачный Сервис может включать или предоставлять доступ к функциям искусственного интеллекта, больших языковых моделей или автоматизированной поддержки решений («Функции ИИ»). Функции ИИ могут формировать неполные, неточные или неуникальные результаты. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за проверку результатов до их использования в предпринимательских, маркетинговых, правовых или операционных решениях. Если Заказ или Продуктовые условия прямо не предусматривают иное, Wumpix не использует Данные Заказчика для обучения обобщённых фундаментных моделей, совместно используемых несвязанными заказчиками; обработка для Функций ИИ осуществляется для предоставления таких функций Заказчику согласно его конфигурации и указаниям.

4.8. Сторонние продукты

Заказчик вправе использовать Сервис совместно со сторонними платформами, мессенджерами, CRM, рекламными инструментами, платёжными провайдерами, аналитическими средствами, телефонией, облачным хранилищем, провайдерами идентификации и ИИ-провайдерами («Сторонние продукты»). Использование Сторонних продуктов регулируется условиями соответствующего провайдера, а не настоящим Соглашением. Wumpix не контролирует Сторонние продукты и не несёт за них ответственности. Wumpix не гарантирует непрерывное подключение или взаимодействие Сервиса с каким-либо Сторонним продуктом.

5. Обязанности Заказчика

5.1. Заказчик обязан обеспечить выполнение всех раскрытий информации и получение всех прав, согласий и законных оснований, необходимых для обработки Wumpix Данных Заказчика в объёме, предусмотренном настоящим Соглашением и DPA.

5.2. Заказчик самостоятельно определяет, соответствует ли Сервис требованиям Заказчика и любым регуляторным обязательствам, связанным с предполагаемым использованием (включая правила маркетинга, антиспама, конфиденциальности и отраслевые нормы).

5.3. Если стороны не заключили отдельное письменное соглашение, прямо разрешающее иное, Заказчик не вправе загружать в Сервис и не вправе использовать Сервис для обработки: охраняемой медицинской информации, регулируемой HIPAA; полных номеров платёжных карт или данных CVV; либо особых категорий Персональных данных сверх того, что строго случайно и необходимо для обычного делового контакта (см. AUP).

5.4. Заказчик соблюдает AUP и все Законы, применимые к контенту Заказчика, кампаниям, сообщениям и использованию Сервиса.

6. Поддержка

Wumpix предоставляет Поддержку, соответствующую тарифу Заказчика, как описано в Заказе и Документации. Поддержка зависит от своевременного предоставления Заказчиком информации и доступа к персоналу, обоснованно запрашиваемым Wumpix.

7. Заказ и предоставление доступа

7.1. Никакой Заказ не является обязательным, пока Wumpix его не примет, в том числе путём направления подтверждения, активации доступа или предоставления учётных данных. Никакие условия заказа на закупку или иной деловой формы Заказчика не изменяют, не дополняют и иным образом не применяются к настоящему Соглашению, если Wumpix прямо не согласится с ними в подписанном письменном документе.

7.2. Wumpix направит инструкции по входу или учётные данные доступа в электронном виде на учётную запись Заказчика незамедлительно после получения применимой платы (либо при активации пробного периода). Заказчик отвечает за настройку своей учётной записи, Пользователей, интеграций и сред.

7.3. Покупка модулей, мест (seats) или ёмкости не обусловлена поставкой какой-либо будущей функциональности или функций.

8. Оплата и расчёты

8.1. Вознаграждение

(a) Прямые покупки. Размер платы и условия оплаты указываются в Заказе Заказчика с Wumpix либо на применимой странице тарифов Wumpix на момент покупки. (b) Продление. Если иное не указано в Заказе и при условии, что Сервис продолжает быть общедоступным, Срок подписки автоматически продлевается по действующим на тот момент тарифам Wumpix на: (i) если предшествующий Срок подписки был менее двенадцати (12) месяцев — ещё один Срок подписки равной длительности; либо (ii) если предшествующий Срок подписки составлял двенадцать (12) месяцев или более — двенадцать (12) месяцев. Любая из сторон вправе отказаться от продления, уведомив об этом до окончания текущего Срока подписки. Заказчик направляет уведомление об отказе от продления через настройки учётной записи либо обратившись на support@wumpix.com. (c) Увеличение Объёма использования. Если Заказчик превышает Объём использования, Заказчик обязан повысить тариф либо оплатить увеличенный Объём использования по действующим тарифам; плата может быть рассчитана пропорционально за оставшуюся часть текущего Срока подписки. (d) Возвраты. Вся плата не подлежит возврату, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением или требуемых Законом. (e) Способы оплаты. Если Заказчик использует банковскую карту или аналогичный онлайн-способ оплаты, Заказчик уполномочивает Wumpix и её платёжных провайдеров списывать средства данным способом за продления, дополнительные Заказы, превышения лимитов и неуплаченные суммы. Заказчик обязан поддерживать актуальные данные способа оплаты и биллинга. Wumpix вправе повторно производить неудачные списания и вправе приостановить доступ при продолжающейся неуплате согласно пункту 8.4. (f) Счета. При оплате по счёту суммы подлежат уплате в течение тридцати (30) дней с даты счёта, если Заказ не предусматривает иное.

8.2. Налоги

Плата не включает налоги с продаж, использования, GST, НДС, налоги, удерживаемые у источника, и аналогичные налоги. За исключением налогов с чистого дохода Wumpix, Заказчик несёт ответственность за такие налоги. Если Заказчик обязан удержать налог, Заказчик предоставляет действительные документы, подтверждающие перечисление. Если Заказчик заявляет освобождение от налога, Заказчик предоставляет действительный сертификат об освобождении или налоговый идентификатор при оформлении Заказа.

8.3. Начальный период возврата

В течение тридцати (30) дней с момента первоначального платного Заказа на новый модуль Сервиса, ранее не подключённый, Заказчик вправе прекратить Срок подписки такого модуля по любой причине письменным уведомлением на support@wumpix.com. По запросу Wumpix возвратит суммы, уплаченные за такой модуль по первоначальному Заказу. Указанный период возврата не применяется к продлениям, превышениям объёма использования, профессиональным услугам или Сторонним продуктам.

8.4. Приостановление за неуплату

Wumpix вправе приостановить права Заказчика на использование Сервиса при просрочке оплаты после письменного уведомления Заказчика не менее чем за десять (10) дней. Wumpix не будет приостанавливать доступ, пока Заказчик обоснованно и добросовестно оспаривает применимые начисления и добросовестно сотрудничает для разрешения спора.

9. Гарантии

9.1. Гарантии работоспособности

Wumpix гарантирует Заказчику, что: (a) платный Сервис будет работать в существенном соответствии с применимой Документацией в течение применимого Срока подписки; (b) Wumpix не будет существенно снижать общую безопасность платного Сервиса в течение применимого Срока подписки; и (c) Wumpix приложит разумные усилия, направленные на то, чтобы Сервис в том виде, в каком он предоставляется Wumpix, был свободен от вирусов, вредоносных программ или аналогичного вредоносного кода, внесённого Wumpix (каждая — «Гарантия работоспособности»).

9.2. Средство защиты по Гарантии работоспособности

Если Wumpix нарушает Гарантию работоспособности и Заказчик направляет достаточно детализированную претензию в течение тридцати (30) дней с момента обнаружения проблемы, Wumpix приложит коммерчески обоснованные усилия для устранения несоответствия. Если Wumpix сочтёт такое устранение практически неосуществимым, любая из сторон вправе прекратить затронутый Срок подписки, и Wumpix возвратит любые предоплаченные неиспользованные суммы за прекращённую часть Срока подписки. Указанные процедуры являются исключительным средством защиты Заказчика и полным объёмом ответственности Wumpix за нарушение Гарантии работоспособности.

9.3. Исключения

Гарантии настоящего раздела 9 не применяются к: (a) проблемам, вызванным несанкционированным использованием или изменением Сервиса Заказчиком; (b) Бесплатным или бета-продуктам; (c) Сторонним продуктам; либо (d) использованию вне Документации или Объёма использования.

9.4. Отказ от иных гарантий

ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, ПРЯМО ПРЕДУСМОТРЕННЫХ НАСТОЯЩИМ РАЗДЕЛОМ 9, СЕРВИС И ПОДДЕРЖКА ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ» («AS IS»). WUMPIX НЕ ДАЁТ ИНЫХ ГАРАНТИЙ — ЯВНЫХ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОМ ИЛИ ИНЫХ, ВКЛЮЧАЯ ГАРАНТИИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЁННОЙ ЦЕЛИ, ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ ИЛИ ОТСУТСТВИЯ НАРУШЕНИЯ ПРАВ. WUMPIX НЕ ГАРАНТИРУЕТ БЕСПЕРЕБОЙНОЕ ИЛИ БЕЗОШИБОЧНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА ЗАКАЗЧИКОМ, А ТАКЖЕ ТОЧНОСТЬ, ПОЛНОТУ ИЛИ ПРИГОДНОСТЬ РЕЗУЛЬТАТОВ ФУНКЦИЙ ИИ ДЛЯ КАКОЙ-ЛИБО ЦЕЛИ. WUMPIX НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЗАДЕРЖКИ, СБОИ ИЛИ ПРОБЛЕМЫ, ПРИСУЩИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ИНТЕРНЕТА, СТОРОННИХ СЕТЕЙ, ПЛАТФОРМ ОБМЕНА СООБЩЕНИЯМИ ИЛИ ИНЫХ СИСТЕМ ВНЕ РАЗУМНОГО КОНТРОЛЯ WUMPIX.

10. Срок действия и прекращение

10.1. Срок

Настоящее Соглашение вступает в силу с даты его принятия Заказчиком и действует до окончания всех Сроков подписки.

10.2. Прекращение по удобству

Заказчик вправе прекратить настоящее Соглашение или Срок подписки уведомлением по любой причине. С учётом пункта 8.3 Заказчик не вправе требовать возврата платы вследствие осуществления прав по настоящему пункту 10.2, а любые неуплаченные суммы за текущие Сроки подписки становятся подлежащими немедленной уплате при таком прекращении.

10.3. Прекращение по причине

Любая из сторон вправе прекратить настоящее Соглашение или Срок подписки, если другая сторона: (a) не устранит существенное нарушение настоящего Соглашения (включая неуплату) в течение тридцати (30) дней после уведомления; (b) прекратит деятельность без правопреемника; либо (c) обратится за защитой в рамках банкротства, внешнего управления или сопоставимой процедуры, либо такая процедура возбуждена в отношении такой стороны и не прекращена в течение шестидесяти (60) дней. Если Заказчик прекращает Соглашение согласно настоящему пункту 10.3 вследствие неустранённого существенного нарушения со стороны Wumpix, Wumpix возвратит предоплаченные неиспользованные суммы за прекращённую часть применимого Срока подписки.

Wumpix также вправе прекратить Соглашение по причине с уведомлением за тридцать (30) дней, если действия или бездействие Заказчика существенно вредят репутации, уровню безопасности Wumpix или другим заказчикам и не устранены в указанный срок (либо немедленно, если устранение практически неосуществимо, включая грубые нарушения AUP).

10.4. Последствия прекращения

По истечении или при прекращении настоящего Соглашения либо Срока подписки: (a) права Заказчика на использование соответствующего Сервиса прекращаются; (b) Заказчик обязан немедленно прекратить доступ к такому Сервису; и (c) Wumpix удалит Данные Заказчика либо сделает их доступными для извлечения в соответствии с DPA и Документацией, с учётом законного хранения.

10.5. Сохранение силы

Пункты 2.2, 4.3, 5, 8.1, 8.2, 9.4, 10.4, 10.5, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 18, 19 и 20 сохраняют силу после истечения или прекращения.

11. Права на результаты интеллектуальной деятельности

За исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением, ни одна из сторон не предоставляет другой стороне каких-либо прав или лицензий на свою интеллектуальную собственность. Заказчику принадлежат Данные Заказчика. Wumpix и её лицензиары сохраняют все права интеллектуальной собственности и иные права на Сервис, программное обеспечение, Документацию, шаблоны, модели (за исключением Данных Заказчика), панели, Контент Wumpix, а также любые их изменения или улучшения.

«Контент Wumpix» означает информацию, данные, текст, программное обеспечение, графику и материалы, которые Wumpix включает в Сервис, за исключением Данных Заказчика.

Если Заказчик предоставляет отзывы или предложения относительно Сервиса, Wumpix вправе использовать такие отзывы без ограничений и обязательств.

12. Ограничение ответственности

12.1. Отказ от отдельных видов убытков

За исключением Исключённых требований, в максимальной степени, допускаемой Законом, ни одна из сторон не несёт ответственности, возникающей из настоящего Соглашения или связанной с ним, за утрату возможности использования, утрату данных, упущенную выгоду, перерыв в деятельности либо любые косвенные, особые, случайные, штрафные, примерные убытки или убытки, основанные на расчёте на ожидания, любого рода, даже если сторона была заранее уведомлена о возможности таких убытков.

12.2. Общий предел ответственности

За исключением Исключённых требований, в максимальной степени, допускаемой Законом, совокупная ответственность каждой стороны, возникающая из настоящего Соглашения или связанная с ним, не превышает сумм, уплаченных Заказчиком Wumpix за Сервис, породивший ответственность, в течение двенадцати (12) месяцев, предшествующих первому событию, из которого возникла ответственность. Платёжные обязательства Заказчика по разделу 8 не ограничиваются настоящим пунктом 12.2. Если Заказчик использует только Бесплатные или бета-продукты (и не использует платный Сервис), совокупная ответственность Wumpix ограничена ста долларами США (USD 100).

12.3. Исключённые требования

«Исключённые требования» означают: (a) нарушение Заказчиком пункта 2.2, раздела 5 или AUP; (b) нарушение любой из сторон раздела 14 (Конфиденциальность), за исключением требований, связанных с безопасностью Данных Заказчика (пункт 12.4); (c) суммы, подлежащие уплате третьим лицам по обязательствам Wumpix согласно пункту 13.1; (d) обязательства Заказчика по возмещению согласно пункту 13.2; и (e) платёжные обязательства Заказчика.

12.4. Особые требования (безопасность Данных Заказчика)

По Особым требованиям совокупная ответственность Wumpix по настоящему Соглашению составляет меньшую из величин: (a) двукратный (2×) размер сумм, уплаченных Wumpix за Сервис, породивший Особое требование, в течение двенадцати (12) месяцев, предшествующих первому событию; и (b) пятьсот тысяч долларов США (USD 500 000). «Особые требования» означают любое несанкционированное раскрытие Данных Заказчика, вызванное нарушением Wumpix обязательств по пункту 4.3.

12.5. Характер требований

Исключения и ограничения настоящего раздела 12 применяются независимо от формы иска — по договору, из деликта (включая неосторожность), строгой ответственности или иным образом — и сохраняют силу даже если любое ограниченное средство защиты не достигает своей основной цели.

13. Возмещение убытков (indemnification)

13.1. Возмещение со стороны Wumpix

Wumpix обязана: (a) защищать Заказчика от любого требования третьего лица о том, что Сервис при использовании Заказчиком в соответствии с настоящим Соглашением нарушает патент, авторское право или товарный знак третьего лица («Претензия о нарушении ИС»); и (b) возмещать Заказчику убытки, штрафы или расходы, окончательно присуждённые судом компетентной юрисдикции (включая разумные расходы на адвокатов) либо согласованные Wumpix в мировом соглашении по такой Претензии о нарушении ИС.

Обязательства Wumpix обусловлены тем, что Заказчик: (a) незамедлительно уведомляет о Претензии о нарушении ИС; (b) предоставляет исключительное право контролировать расследование, защиту и урегулирование; и (c) оказывает разумное содействие за счёт Wumpix в части разумных прямых расходов. Заказчик вправе участвовать в защите со своим представителем за свой счёт.

Wumpix не вправе урегулировать Претензию о нарушении ИС без предварительного письменного согласия Заказчика, если урегулирование потребует от Заказчика признания вины либо совершения или воздержания от действий, иных чем связанные с использованием Сервиса.

В ответ на фактическую или потенциальную Претензию о нарушении ИС Wumpix вправе по своему выбору: (a) обеспечить права на продолжение использования Сервиса Заказчиком; (b) заменить или изменить якобы нарушающую часть без снижения общей функциональности; либо (c) прекратить затронутый Срок подписки и возвратить предоплаченные неиспользованные суммы за прекращённую часть.

Обязательства Wumpix не применяются в той мере, в какой Претензия о нарушении ИС возникает из: (a) изменения или несанкционированного использования Заказчиком; (b) сочетания с объектами, не предоставленными Wumpix (включая Сторонние продукты); (c) Данных Заказчика или Материалов Заказчика; либо (d) Бесплатных или бета-продуктов.

Настоящий пункт 13.1 устанавливает исключительное средство защиты Заказчика и полный объём ответственности Wumpix в отношении нарушения прав интеллектуальной собственности третьих лиц.

13.2. Возмещение со стороны Заказчика

Заказчик обязуется возмещать убытки, защищать и ограждать от ответственности Wumpix и её Аффилированных лиц, должностных лиц, директоров, работников и агентов от любого требования третьего лица в той мере, в какой оно возникает из: (a) Данных Заказчика или Материалов Заказчика; (b) несанкционированного или незаконного использования Сервиса Заказчиком или Пользователями; (c) нарушения Заказчиком настоящего Соглашения или AUP; (d) использования Заказчиком Сторонних продуктов; либо (e) использования Сервиса любым лицом с применением учётных данных Пользователя Заказчика.

Обязательства Заказчика обусловлены незамедлительным уведомлением Wumpix, исключительным контролем защиты и урегулирования со стороны Заказчика и разумным содействием Wumpix за счёт Заказчика. Заказчик не вправе урегулировать требование, возлагающее обязательство на Wumpix, требующее признания со стороны Wumpix или налагающее ограничения на Wumpix, без предварительного письменного согласия Wumpix.

14. Конфиденциальность

14.1. Определение

«Конфиденциальная информация» означает информацию, раскрытую одной стороной другой стороне по настоящему Соглашению или в связи с ним, которая: (a) обозначена как охраняемая или конфиденциальная; либо (b) разумно должна пониматься как охраняемая или конфиденциальная в силу её характера и обстоятельств раскрытия. Конфиденциальная информация Wumpix включает непубличную техническую информацию и сведения о производительности Сервиса и Бесплатных или бета-продуктов. Конфиденциальная информация Заказчика включает Данные Заказчика.

14.2. Обязательства

Если раскрывающая сторона прямо письменно не разрешила иное, принимающая сторона обязана: (a) сохранять Конфиденциальную информацию раскрывающей стороны в тайне и не раскрывать её третьим лицам, за исключением случаев, разрешённых настоящим Соглашением; и (b) использовать такую Конфиденциальную информацию только для исполнения обязательств и осуществления прав по настоящему Соглашению. Принимающая сторона вправе раскрывать Конфиденциальную информацию своим работникам, агентам, подрядчикам и представителям, имеющим законную необходимость знать, при условии, что принимающая сторона отвечает за их соблюдение и они связаны обязательствами конфиденциальности не менее защитными, чем настоящий раздел 14.

14.3. Исключения

Обязательства конфиденциальности не применяются к информации, в отношении которой принимающая сторона может доказать, что: (a) она является или стала общедоступной не по вине принимающей стороны; (b) она была известна или находилась у принимающей стороны до получения по настоящему Соглашению без нарушения обязательств конфиденциальности; (c) она получена от третьего лица без нарушения обязательств конфиденциальности; либо (d) она самостоятельно разработана без использования Конфиденциальной информации раскрывающей стороны. Принимающая сторона вправе раскрыть Конфиденциальную информацию, если это требуется Законом, повесткой или судебным актом, при условии (если Закон разрешает), что она заранее уведомит раскрывающую сторону и будет сотрудничать за счёт раскрывающей стороны в любых разумных усилиях по обеспечению конфиденциального режима.

14.4. Средства защиты

Несанкционированное использование или раскрытие Конфиденциальной информации может причинить существенный вред, для которого одних убытков недостаточно. Каждая сторона вправе добиваться надлежащей судебной защиты, включая обеспечительные меры, в дополнение к иным доступным средствам защиты, при нарушении или угрозе нарушения настоящего раздела 14.

15. Бесплатные или бета-продукты

15.1. Заказчик может получить доступ к отдельным Сервисам или функциям на бесплатной, пробной, альфа-, бета-основе или в режиме раннего доступа («Бесплатные или бета-продукты»). Их использование регулируется настоящим Соглашением и любыми дополнительными условиями Wumpix.

15.2. В любое время Wumpix вправе прекратить или изменить использование Заказчиком Бесплатных или бета-продуктов либо изменить сами такие продукты без ответственности перед Заказчиком.

15.3. Бесплатные или бета-продукты могут быть неработоспособны, неполны или содержать ошибки, а функции могут никогда не быть выпущены в общий доступ.

15.4. Несмотря на любое иное положение настоящего Соглашения, в максимальной степени, допускаемой Законом, Wumpix не предоставляет гарантий, возмещения, SLA или обязательств по Поддержке в отношении Бесплатных или бета-продуктов, а совокупная ответственность Wumpix по ним ограничена USD 100. По окончании бесплатного пробного периода Данные Заказчика в пробной среде могут быть удалены, если Заказчик не перейдёт на платную подписку.

16. Публичность

Wumpix вправе указывать Заказчика в качестве клиента Wumpix в рекламных материалах и на https://wumpix.com. Wumpix прекратит такое указание по письменному запросу Заказчика на legal@wumpix.com.

17. Изменения Сервиса

Wumpix вправе изменять Сервис в течение Срока подписки, включая добавление или удаление функций, возможностей, лимитов или модулей. Любое изменение не будет существенно ухудшать общую функциональность платного Сервиса в течение Текущего срока, за исключением: (a) Бесплатных или бета-продуктов; (b) изменений, вызванных обстоятельствами вне разумного контроля Wumpix (включая Закон или Сторонние продукты); либо (c) изменений, описанных в Продуктовых условиях. Если изменение существенно ухудшает общую функциональность платного Сервиса и Wumpix не может предоставить существенно аналогичную функциональность, исключительным средством защиты Заказчика является прекращение затронутой подписки и пропорциональный возврат неиспользованной предоплаченной платы.

18. Изменения настоящего Соглашения

18.1. Wumpix вправе изменять настоящее Соглашение (включая AUP, Политику конфиденциальности, DPA и Продуктовые условия), размещая изменённые части на https://wumpix.com/legal/ru и прилагая коммерчески обоснованные усилия для размещения существенных изменений не менее чем за тридцать (30) дней до даты вступления в силу. Wumpix уведомит по электронной почте или через уведомление в продукте о существенных изменениях, затрагивающих активные платные подписки.

18.2. Для Бесплатных или бета-продуктов изменения вступают в силу в течение текущего срока в соответствии с уведомлением Wumpix.

18.3. Для платных подписок: (a) за исключением случаев ниже, изменения вступают в силу при следующем Заказе или продлении, если любая из сторон не откажется от продления; и (b) Wumpix может указать, что изменения вступают в силу в течение текущего Срока подписки, если это требуется для соблюдения Закона или отражает обновления функциональности Сервиса. Если Заказчик возражает против существенного неблагоприятного изменения в течение срока по подпункту (b), Заказчик вправе прекратить оставшуюся часть текущего Срока подписки для затронутого Сервиса в течение тридцати (30) дней с уведомления, и Wumpix возвратит предоплаченные суммы за прекращённую часть.

19. Экспорт и санкции

Заказчик обязан соблюдать все применимые законы об экспорте, импорте и санкциях при доступе к Сервису и его использовании. Заказчик не вправе экспортировать, реэкспортировать, передавать или раскрывать Сервис: (a) в какую-либо юрисдикцию под эмбарго либо гражданину или резиденту такой юрисдикции, где это запрещено; (b) любому лицу из списка ограниченных или запрещённых лиц; либо (c) для любого запрещённого конечного использования по применимому экспортному Закону.

20. Общие условия

20.1. Соблюдение законов

Каждая сторона обязана соблюдать все Законы, применимые к её деятельности при исполнении обязательств или осуществлении прав по настоящему Соглашению.

20.2. Уступка

Заказчик не вправе уступать или передавать какие-либо права или обязанности по настоящему Соглашению или Заказу без предварительного письменного согласия Wumpix. Однако Заказчик вправе уступить настоящее Соглашение целиком (включая все Заказы) своему правопреемнику в результате слияния, поглощения или продажи всех либо существенно всех активов или голосующих ценных бумаг Заказчика при условии незамедлительного письменного уведомления и письменного принятия правопреемником всех обязательств Заказчика. Любая несанкционированная уступка ничтожна. Wumpix вправе уступать свои права и обязанности по настоящему Соглашению (полностью или частично) без согласия Заказчика.

20.3. Применимое право, подсудность и место рассмотрения

(a) Если основное место ведения деятельности Заказчика находится в Европе, на Ближнем Востоке или в Африке, настоящее Соглашение регулируется правом Англии и Уэльса, а суды Англии имеют исключительную компетенцию по спорам, возникающим из настоящего Соглашения или связанным с ним. (b) Если основное место ведения деятельности Заказчика находится в ином месте, настоящее Соглашение регулируется правом штата Делавэр (США), а суды штата и федеральные суды, расположенные в Уилмингтоне, штат Делавэр, имеют исключительную компетенцию по спорам, возникающим из настоящего Соглашения или связанным с ним. (c) Настоящее Соглашение регулируется указанным правом без учёта коллизионных норм. Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров не применяется. Каждая сторона подчиняется личной юрисдикции применимых судов. Несмотря на изложенное, любая из сторон вправе добиваться обеспечительных мер в любом суде компетентной юрисдикции.

20.4. Уведомления

(a) Уведомления по настоящему Соглашению должны быть письменными и считаются полученными: (i) при личной вручении; (ii) при получении адресатом, если направлены признанной курьерской службой с подтверждением; (iii) на третий рабочий день после почтового отправления; либо (iv) в первый рабочий день после направления по электронной почте, за исключением того, что одной электронной почты недостаточно для уведомлений о Претензии о нарушении ИС, о нарушении со стороны Wumpix либо о прекращении Заказчиком по причине согласно пункту 10.3 (такие уведомления направляются по электронной почте и одним дополнительным способом по подпунктам (i)–(iii)). (b) Уведомления Wumpix: legal@wumpix.com, копия — support@wumpix.com. (c) Уведомления Заказчику: адрес электронной почты для биллинга или администрирования, связанный с учётной записью Заказчика, который Заказчик вправе обновлять в портале учётной записи. Wumpix вправе направлять общие или операционные уведомления по электронной почте, через Сайт либо через Сервис.

20.5. Полнота соглашения

Настоящее Соглашение представляет собой полное соглашение сторон по его предмету и заменяет любые предшествующие или одновременные соглашения по тому же предмету. Wumpix возражает против и отклоняет любые дополнительные или иные условия, предложенные Заказчиком, включая условия в заказах на закупку или порталах поставщиков.

20.6. Толкование, отказ от прав и делимость

Заголовки приведены для удобства. Слова «включая» и аналогичные толкуются без ограничения. Отказ от прав должен быть письменным и подписан уполномоченным представителем отказывающейся стороны. Если какое-либо положение признано недействительным, незаконным или неисполнимым, оно ограничивается минимально необходимым образом, чтобы остальная часть Соглашения сохранила силу.

20.7. Обстоятельства непреодолимой силы

Ни одна из сторон не несёт ответственности за задержку или неисполнение любого обязательства по настоящему Соглашению (за исключением обязательства по уплате) вследствие событий вне её разумного контроля и произошедших без вины или неосторожности такой стороны, включая войну, терроризм, саботаж, стихийное бедствие, эпидемию, действия государства, трудовой конфликт, сбой инфраструктуры или Интернета не по вине обязанной стороны либо атаки типа denial-of-service.

20.8. Субподрядчики и Аффилированные лица

Wumpix вправе привлекать субподрядчиков или свои Аффилированные лица к исполнению обязательств по настоящему Соглашению. Wumpix сохраняет ответственность за общее исполнение обязательств по настоящему Соглашению и за наличие надлежащих письменных договоров с субподрядчиками, позволяющих Wumpix выполнять обязательства по настоящему Соглашению и DPA.

20.9. Самостоятельные подрядчики

Стороны являются самостоятельными подрядчиками, а не агентами, партнёрами или участниками совместного предприятия.

20.10. Отсутствие выгодоприобретателей-третьих лиц

Ничто в настоящем Соглашении не предоставляет третьему лицу каких-либо прав, выгод или средств защиты, за исключением прямо указанных случаев.

20.11. Полномочия

Каждая сторона заявляет, что обладает полной правоспособностью и полномочиями заключить настоящее Соглашение и что оно обязательно для неё.

20.12. Язык

При принятии Заказчиком настоящей русской версии Соглашения обязательной является русская версия. Английская версия доступна по адресу https://wumpix.com/legal/terms. Если Заказчик принимает английскую версию, обязательной является английская версия согласно её условиям о языке.

20.13. Срок исковой давности по договору

За исключением исков о неуплате или о нарушении прав интеллектуальной собственности стороны, никакой иск, возникающий из настоящего Соглашения или связанный с ним, не может быть предъявлен по истечении более чем одного (1) года с момента возникновения основания иска.

20.14. Договор об услугах

Настоящее Соглашение является договором о предоставлении услуг, а не о купле-продаже товаров. UCC, UCITA и CISG не применяются.

21. Определения

«Аффилированное лицо» означает лицо, которое прямо или косвенно владеет или контролирует сторону, находится во владении или под контролем стороны либо находится под общим владением или контролем со стороной, где «владение» означает бенефициарное владение более чем пятьюдесятью процентами (50%) голосующих долей участия или эквивалентных голосующих прав, а «контроль» означает полномочие определять управление или дела лица.

«Соглашение» означает настоящие Условия использования сервиса вместе с AUP, DPA, Политикой конфиденциальности, Продуктовыми условиями и каждым Заказом.

«Текущий срок» означает текущий обязательный Срок подписки Заказчика (первоначальный или продлённый).

«Материалы Заказчика» означают материалы, контент, указания, учётные данные, конфигурации и иные ресурсы, которые Заказчик или его Пользователи предоставляют Wumpix в связи с Поддержкой, подключением, интеграциями или настройкой Сервиса (иные, чем Данные Заказчика, определённые выше).

«Документация» означает руководства по использованию и стандартную техническую документацию Wumpix для применимого Сервиса, доступную через Сервис или на https://wumpix.com.

«Законы» означают все применимые законы, нормативные акты, конвенции, постановления, решения, приказы, судебные акты, кодексы и требования любого государственного органа, обладающего юрисдикцией.

«Заказ» означает документ заказа Wumpix, онлайн-регистрацию, оформление покупки, акцепт коммерческого предложения или иной процесс заказа, посредством которого Wumpix указывает предоставляемый Сервис и который принят Wumpix согласно разделу 7.

«Персональные данные» имеют значение, приведённое в DPA.

«Продуктовые условия» означают условия, применяемые только к определённым Сервисам, модулям или функциям, опубликованные Wumpix на https://wumpix.com/legal/ru или указанные в Заказе.

«Объём использования» означает права Заказчика на Сервис, которые могут основываться на: (a) числе мест, Пользователей или рабочих пространств; (b) подключённых модулях; (c) единицах сообщений, контактов, хранения, API или иных единицах использования; (d) средах; либо (e) иных ограничениях или тарифицируемых единицах, указанных в Заказе.

«Сервис» означает облачные продукты Wumpix / Vividor, приложения, API, панели и связанные онлайн-функции, предоставляемые Wumpix в связи с Заказом или учётной записью, включая Поддержку, где применимо.

«Срок подписки» означает срок использования Заказчиком Сервиса или доступа к нему, указанный в Заказе (и любое продление).

«Поддержка» означает уровень поддержки, соответствующий тарифу Заказчика, как описано в Документации или Заказе.

«Пользователь» означает любое физическое лицо, которому Заказчик уполномочил использовать Сервис. Пользователи могут включать работников, консультантов, подрядчиков и агентов Заказчика и его Аффилированных лиц.

Контакты: legal@wumpix.com · support@wumpix.com · https://wumpix.com