Wumpix — Политика допустимого использования (Acceptable Use Policy)

Дата вступления в силу: 14 июля 2026 г. Бренд: Wumpix Платформа: Vividor Сайт: https://wumpix.com Канонический URL (RU): https://wumpix.com/legal/ru/aup Английская версия: https://wumpix.com/legal/aup

Настоящая Политика допустимого использования («AUP» / «ПДУ») является частью Условий использования сервиса Wumpix, размещённых по адресу https://wumpix.com/legal/ru/terms («Соглашение»). Термины с заглавной буквы, не определённые в настоящей AUP, имеют значения, приведённые в Соглашении.

Настоящая AUP применяется к каждому Заказчику и Пользователю Сервиса Wumpix / Vividor. Используя Сервис, вы соглашаетесь с настоящей AUP.

Wumpix вправе приостановить или прекратить доступ, удалить контент, ограничить функции либо принять иные меры принудительного характера за нарушения настоящей AUP, как подробнее описано в Соглашении.

1. Цель

Сервис представляет собой деловые инструменты для законной генерации лидов, outreach, управления диалогами, проведения кампаний, аналитики и связанных процессов. Вы обязаны использовать Сервис только в законных целях и в соответствии с Соглашением, Документацией, вашим Объёмом использования, а также правилами любой подключённой платформы обмена сообщениями, телекоммуникаций или рекламы.

Вы несёте ответственность за:

• все Данные Заказчика и контент, которые вы загружаете, храните или передаёте через Сервис;
• все сообщения, звонки, публикации, сбор данных (scraping), обогащение и таргетинг, которые вы осуществляете с помощью Сервиса;
• получение и документальное оформление любых уведомлений, согласий, opt-in или иных законных оснований, необходимых для вашей обработки и outreach;
• действия ваших Пользователей и любого лица, использующего учётные данные вашей Учётной записи;
• корректную настройку параметров безопасности, интеграций и Функций ИИ.

2. Запрещённый контент

Вы не вправе загружать, хранить, передавать, распространять или обрабатывать контент, который:

(a) нарушает любой применимый Закон; (b) нарушает или незаконно присваивает интеллектуальную собственность, право на частную жизнь, право на изображение (publicity) или иные права третьего лица; (c) является обманным, мошенническим или выдаёт себя за иное лицо или организацию (включая Wumpix); (d) пропагандирует, способствует либо инструктирует иных лиц к совершению уголовно наказуемой деятельности; (e) содержит материалы сексуальной эксплуатации или насилия в отношении детей либо иным образом эксплуатирует или причиняет вред несовершеннолетним; (f) пропагандирует терроризм, насильственный экстремизм или торговлю людьми; (g) представляет собой травлю, угрозы, разжигание ненависти в отношении защищаемой категории лиц способом, нарушающим Закон, либо раскрытие персональных данных с целью причинения вреда (doxxing); (h) содержит вредоносные программы, ransomware, spyware, фишинговые наборы, эксплойты или средства кражи паролей; (i) является клеветническим там, где это запрещено Законом; либо (j) иным образом является незаконным в юрисдикциях, имеющих отношение к вашим кампаниям или получателям.

3. Запрещённые практики обмена сообщениями и генерации лидов

Поскольку Сервис часто используется для outreach, строго запрещается:

(a) рассылка спама, нежелательных массовых сообщений или коммерческих электронных сообщений без действительного законного основания и без требуемой идентификации и механизмов отказа (opt-out); (b) невыполнение запросов на отписку, отказ, «stop» или эквивалентных запросов без неоправданной задержки; (c) незаконный сбор, scraping, покупка, аренда или использование списков контактов либо использование списков, для которых у вас нет требуемого согласия или иного законного основания; (d) подмена личности отправителя, подделка заголовков, фальсификация доменов отправителя либо искажение вашей аффилиации с Wumpix, платформой обмена сообщениями или любым третьим лицом; (e) использование Сервиса для обхода спам-фильтров, лимитов платформ, систем репутации или антиабьюз-механизмов почтовых провайдеров, мессенджеров, операторов связи или социальных платформ; (f) проведение кампаний, порождающих чрезмерные отказы (bounces), жалобы на спам, попадание в блок-листы или жалобы на злоупотребления; (g) обращение к лицам, которые ясно отказались от контакта либо находятся в ваших списках подавления / do-not-contact; (h) использование обманных тем писем, превью-текста, посадочных страниц или призывов к действию для получения вовлечённости или персональных данных; (i) использование Сервиса для финансовых пирамид, незаконного многоуровневого маркетинга или мошенничества с предоплатой; (j) нарушение условий, политик или технических требований любого подключённого Стороннего продукта (включая Telegram, почтовых провайдеров, поставщиков CRM, рекламные сети и магазины приложений).

Заказчик обязан вести учёт, достаточный для подтверждения законного основания и обработки отказов от рассылки для outreach, осуществляемого через Сервис.

4. Нарушения безопасности и технические злоупотребления

Вы не вправе:

(a) зондировать, сканировать, проникать в системы, сети или Учётные записи Wumpix либо тестировать их уязвимость без предварительного письменного разрешения Wumpix по адресу security@wumpix.com; (b) нарушать или обходить аутентификацию, авторизацию, шифрование, лимиты частоты, квоты или иные средства контроля безопасности либо использования; (c) вмешиваться в работу Сервиса, серверов, сетей или использование Сервиса иными заказчиками либо нарушать её (включая активность типа denial-of-service); (d) получать доступ к данным или Учётным записям, которые вам не принадлежат, либо пытаться это сделать; (e) заниматься майнингом криптовалюты или запускать нагрузки, не связанные с обычным использованием Сервиса; (f) использовать автоматизированные средства для создания Учётных записей или scraping Сервиса, за исключением документированных публичных API в пределах опубликованных лимитов частоты и исключительно для вашего лицензированного использования; (g) вносить или передавать вирусы либо иной вредоносный код.

5. Злоупотребление Учётной записью и платформой

Вы не вправе:

(a) совместно использовать места Пользователей или учётные данные способом, который обходит учёт, лицензирование или средства безопасности; (b) перепродавать Сервис, предоставлять его под белой этикеткой, в режиме timeshare либо предоставлять третьим лицам как конкурирующее размещённое предложение, если ваш Заказ прямо это не разрешает; (c) осуществлять обратную разработку или копировать закрытые функции в целях создания конкурирующего продукта; (d) использовать Бесплатные или бета-продукты для обхода платных ограничений Объёма использования; (e) искажать свою личность, компанию или полномочия при регистрации или администрировании Учётной записи; (f) использовать Сервис, если получение Сервиса вам юридически запрещено по законам вашей юрисдикции.

6. Чувствительные и регулируемые данные

Если Wumpix прямо не согласилась в подписанном Заказе или дополнении, специально разрешающем соответствующую обработку (и не применяются любые дополнительные условия), вы не вправе использовать Сервис для сбора, хранения, передачи или иной обработки:

(a) охраняемой медицинской информации, регулируемой HIPAA или аналогичными режимами медицинской конфиденциальности; (b) полных номеров платёжных карт, полных данных магнитной полосы либо кодов CVV/CVC (используйте одобренных платёжных провайдеров); (c) номеров удостоверений личности, выданных государством, где Закон ограничивает обработку таких данных в SaaS в данном контексте; (d) персональных данных детей младше 16 лет (или младше более высокого возраста, требуемого местным Законом); (e) особых категорий Персональных данных по статье 9 GDPR (например, данные о здоровье, биометрические идентификаторы, используемые для уникальной идентификации, сведения о сексуальной ориентации, политических взглядах, религиозных убеждениях), за исключением ограниченной меры, когда такие сведения случайно включены в обычные деловые сообщения без их целенаправленного сбора или систематической обработки; (f) данных, подпадающих под повышенные режимы секретности (определённые сведения, составляющие государственную тайну, экспортно-контролируемые или отраслевые закрытые данные), для которых Сервис не сертифицирован.

Заказчик самостоятельно несёт ответственность за классификацию своих данных и за непредставление запрещённых данных.

7. Правила использования Функций ИИ

Если вы включаете Функции ИИ, вы не вправе:

(a) использовать Функции ИИ для генерации контента, нарушающего настоящую AUP или Закон; (b) пытаться извлекать веса моделей, систематически выводить охраняемые системные подсказки либо обходить средства безопасности; (c) передавать секреты, учётные данные или регулируемые данные, которые вы не уполномочены обрабатывать с участием субобработчиков; (d) представлять контент, созданный ИИ, как созданный человеком, если раскрытие требуется Законом или правилами платформы; (e) опираться на результаты ИИ для правовых, медицинских, финансовых или иных решений высокого риска без квалифицированной проверки человеком, где этого требуют Закон или профессиональные стандарты.

Заказчик обязан проверять результаты ИИ до их публикации или направления третьим лицам.

8. Добросовестное использование и потребление ресурсов

Даже в пределах приобретённого Объёма использования Wumpix вправе принимать меры, если шаблоны использования: (a) угрожают стабильности платформы; (b) указывают на компрометацию Учётных записей; (c) создают непропорциональную нагрузку относительно тарифа Заказчика без разумной деловой цели; либо (d) коррелируют с сигналами злоупотреблений (жалобы на спам, поведение ботнета, перебор учётных данных). Wumpix приложит коммерчески обоснованные усилия, чтобы ограничить приостановку затронутой частью Сервиса и уведомить Заказчика, когда это практически возможно.

9. Обязанности Заказчика перед конечными контактами

Заказчик обязан:

1. указывать точную личность отправителя / контролёра в outreach, где это требуется;
2. включать работающий механизм отписки или эквивалентный механизм отказа, где это требуется;
3. обрабатывать отказы без неоправданной задержки и подавлять последующие отправки;
4. соблюдать применимые «тихие часы», лимиты частоты и правила конкретного канала;
5. обеспечивать, чтобы посадочные страницы и формы сбора данных, связанные с кампаниями Wumpix, были точными и законными;
6. не использовать Wumpix для угроз, принуждения или преследования получателей.

10. Мониторинг и расследование

Wumpix не несёт общей обязанности осуществлять мониторинг Данных Заказчика. Wumpix вправе расследовать предполагаемые нарушения AUP с использованием метаданных Учётной записи, жалоб на злоупотребления, предупреждений субобработчиков, сетевой телеметрии и информации, предоставленной Заказчиком. Wumpix вправе просматривать и удалять Данные Заказчика, которые Wumpix добросовестно определяет как нарушающие настоящую AUP или Соглашение, без обязанности предварительно проверять контент.

11. Принудительные меры

Если Wumpix определяет, что нарушение произошло или вероятно, Wumpix в зависимости от тяжести и повторяемости вправе:

(a) вынести предупреждение; (b) потребовать устранения в указанный срок; (c) ограничить или отключить отправку, обогащение, ИИ, API или иные функции; (d) удалить или изолировать нарушающие Данные Заказчика; (e) приостановить Пользователей или Учётную запись; (f) прекратить Соглашение по причине; (g) сообщить о деятельности правоохранительным органам, регуляторам или затронутым платформам; (h) взимать разумную плату за реактивацию после приостановки по причине, когда доступ восстанавливается.

Где это практически осуществимо и законно, Wumpix уведомит Заказчика до приостановки, за исключением срочных случаев, связанных с безопасностью, Законом, продолжающимися спам-волнами или непосредственной угрозой вреда.

12. Сообщения о злоупотреблениях

Сообщайте о спаме, оскорбительных кампаниях, нарушениях AUP или проблемах безопасности:

Укажите как можно больше подробностей: метки времени, образцы сообщений или заголовки, идентификаторы рабочего пространства или Учётной записи, IP-адреса и URL.

13. Изменения

Wumpix может обновлять настоящую AUP, размещая пересмотренную версию по адресу https://wumpix.com/legal/ru/aup. Существенные изменения подчиняются правилам уведомления и вступления в силу раздела 18 Условий использования сервиса.

14. Соотношение с иными документами

Настоящая AUP дополняет Условия использования сервиса. Нарушения настоящей AUP являются существенными нарушениями Соглашения. Политика конфиденциальности и DPA регулируют обращение с Персональными данными; настоящая AUP регулирует допустимое операционное использование платформы.

Связанные документы

• Условия использования сервиса: https://wumpix.com/legal/ru/terms
• Политика конфиденциальности: https://wumpix.com/legal/ru/privacy
• Дополнение об обработке персональных данных: https://wumpix.com/legal/ru/dpa